Luk din konto

I henhold til EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR), artikel 17, har du ret til at få dine personoplysninger slettet ("retten til at blive glemt"). Hos CareClub tager vi dit privatliv alvorligt, og vi gør det nemt for dig at slette din konto og alle tilknyttede data.

For at anmode om sletning af din konto og alle tilknyttede personoplysninger, skal du sende en e-mail til:

Angiv venligst følgende i din e-mail:

• Dit fulde navn
• Den e-mailadresse, der er tilknyttet din CareClub-konto
• En tydelig anmodning om sletning af din konto

Vi behandler din anmodning hurtigst muligt og senest inden for 30 dage, som påkrævet af GDPR.

Når din konto slettes, fjernes følgende data permanent:

• Dine personlige oplysninger (navn, e-mail, telefonnummer)
• Din profildata og præferencer
• Din bookinghistorik
• Eventuelle betalingsoplysninger gemt i vores system
• Alle øvrige data knyttet til din konto

Visse oplysninger kan vi være lovmæssigt forpligtet til at opbevare i en begrænset periode efter sletning af din konto, herunder:

• Regnskabsmæssige oplysninger (bogføringsloven kræver opbevaring i 5 år)
• Transaktionsdata som er nødvendige for at overholde skattelovgivningen

Disse oplysninger opbevares sikkert og bruges udelukkende til at opfylde lovkrav. De slettes automatisk, når opbevaringspligten udløber.

Vær opmærksom på, at sletning af din konto er permanent og kan ikke fortrydes. Når din konto er slettet:

• Mister du adgang til CareClub-appen og alle funktioner
• Annulleres eventuelle aktive bookinger
• Ubrugte klippekort eller kreditter bortfalder
• Du kan ikke gendanne din konto eller data

Hvis du ønsker at bruge CareClub igen efter sletning, skal du oprette en ny konto.

Vi bekræfter modtagelsen af din anmodning inden for 2 hverdage. Selve sletningen gennemføres inden for 30 dage fra modtagelsen af din anmodning, i overensstemmelse med GDPR's krav.

Du modtager en bekræftelse pr. e-mail, når din konto og dine data er blevet slettet.

Har du spørgsmål om sletning af din konto eller behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: